Logostik und Fulfillment: Die Trends für 2014 - Infografik

Die Kundenzufriedenheits-studie “Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top Online-Shop V.3″ wurde von Hermes und dem ECC Köln veröffentlicht. Für die Studie wurden über 10.200 Konsumentenbefragt.

Von Hermes heisst es dazu "Fakt ist: Die “Letzte Meile” nimmt maßgeblichen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Denn nur wenn die Ware vollständig, unversehrt und pünktlich eintrifft, kann der Kunde auch voll und ganz zufrieden sein."

Die aus der Studie hervorgegangene Infografik zu den 2014er Trends in Sachen Logostik und Fulfillment seht ihr hier:

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