Logostik und Fulfillment: Die Trends für 2014 - Infografik

Die Kundenzufriedenheits-studie “Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top Online-Shop V.3″ wurde von Hermes und dem ECC Köln veröffentlicht. Für die Studie wurden über 10.200 Konsumentenbefragt.

Von Hermes heisst es dazu "Fakt ist: Die “Letzte Meile” nimmt maßgeblichen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Denn nur wenn die Ware vollständig, unversehrt und pünktlich eintrifft, kann der Kunde auch voll und ganz zufrieden sein."

Die aus der Studie hervorgegangene Infografik zu den 2014er Trends in Sachen Logostik und Fulfillment seht ihr hier:

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Neuromarketing Webinar provided by The Nielsen Company

At the moment Nielsen and NeuroFocus (a Nielsen company) provide a very interesting Video of a Webinar which deals with Neuromarketing. Practical examples of the retail industry are used to demonstrate how Neuromarketing can be used in a real business enviroment, e.g. shelf performance optimization for Miller beer. A Video of the Webinar is available on the Nielsen website and also a PDF with the used slides is provided. The webinar and the document are provided for free, so you can just check it out if it is interestung for you. You only have to sign up to see the video and to download the PDF.

The descrition of the Webinar:

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