Mobilegeddon: Die ersten messbaren Auswirkungen

Searchmetrics hat erste konkrete Daten des Google Mobile Updates ausgewertet und Gewinner und Verlierer identifiziert.

Genauere Details sowie die vorläufigen Gewinner und Verlierer des Updates findet ihr auf dem Searchmetric Blog sowie in einem extra pdf zum Thema.

Logostik und Fulfillment: Die Trends für 2014 - Infografik

Die Kundenzufriedenheits-studie “Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top Online-Shop V.3″ wurde von Hermes und dem ECC Köln veröffentlicht. Für die Studie wurden über 10.200 Konsumentenbefragt.

Von Hermes heisst es dazu "Fakt ist: Die “Letzte Meile” nimmt maßgeblichen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Denn nur wenn die Ware vollständig, unversehrt und pünktlich eintrifft, kann der Kunde auch voll und ganz zufrieden sein."

Die aus der Studie hervorgegangene Infografik zu den 2014er Trends in Sachen Logostik und Fulfillment seht ihr hier:

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Shop-Studie 2013: SEO, Google AdWords & Social Media im E-Commerce

Nun hat Aufgesang zum dritten Mal die Shop-Studie: SEO, Google AdWords & Social Media im E-Commerce veröffentlicht. 

Einige interessante Take-aways für die Bereiche SEO, AdWords / SEA und Social Media lassen sich dabei zusammenfassen:

Take-aways allgemein

• Organische normale Suchergebnisse sind unabhängig von der Branche mit durchschnittlich 76,09% die wichtigste Suchmaschinen-Besucherquelle der größten deutschen Online-Shops – gefolgt von Google AdWords mit 17,32% und Universal Search mit 4,17%

Take-aways SEO

• Universal-Search-Ergebnisse spielen für die Branchen Möbel (12 %), Heimwerker (9 %), Medien (7 %), Büroausstattung (20 %) und Tiernahrung (8 %) eine überdurchschnittliche Rolle im Vergleich zum E-Commerce Durchschnitt (4,17 %).
• Google-Maps-Einträge sind überdurchschnittlich relevant für Arzneimittel-Shops (22,96 % des Universal-Search-Traffics) und Komplettsortimentler (15,07 % des Universal Search Traffics). Sonst ist die Google-Bilder-Suche der dominierende Universal-Search-Bereich.
• Rückgang Universal-Search-Traffic im Vergleich zu 2012 um über 5 % . Grund ist der Wegfall der kostenlosen Shopping-Suche. Wird teilweise kompensiert durch erhöhte Relevanz der Bildersuche.
• Bildersuche gewinnt im Vergleich zu anderen Universal-Search-Quellen deutlich an Bedeutung (+ 59 %)
• Bis auf Shops für Büroausstattung und Möbel steigender Traffic über die organische Suchergebnisse ohne Universal Search (+ 12 %).
• 14 der untersuchten Shops weisen in den Pinguin-relevanten Zeiträumen deutliche Sichtbarkeitsverluste auf, die auf ein Einfluß der Pinguin-Updates hindeuten.

Take-aways AdWords / SEA

• Google AdWords spielt für die Bereiche Spielwaren (26,28%), Medien (21,64%), Heimwerker (18,47%) und Büroausstattung (28,16 %) eine überdurchschnittliche Rolle im Vergleich zum E-Commerce Durchschnitt (17,32%).
• Branchenübergreifender Rückgang (- 9%) beim Google-AdWords-Traffic im Vergleich zur SEM-Traffic Verteilung
• aus 2012. Nur der Bereich Medien blieb ähnlich (+ 0,04%).Insbesondere Shops für Kosmetikprodukte (- 15%),
• Heimwerker (-16%) und Arzneimittel (- 14%) bekommen weniger AdWords-Traffic bzw. sind deutlich unaktiver.
• Shops für Heimwerker, Büroausstattung, Spielwaren und Komplettsortimentler setzen überdurchschnittlich auf Google AdWords und SEA.
• Überdurchschnittlicher AdWords-Traffic bei Shops in den Bereichen Spielwaren, Arzneimittel, Komplettsortiment, Büroausstattung und Heimwerker.

Take-aways Social-Media

• Social-Media-Marketing spielt für die Bereiche Kosmetik (Social Rank: 23914) , Büroausstattung (Social Rank: 47224),
• Möbel (Social Rank: 20432) und Arzneimittel (Social Rank: 24480) eine überdurchschnittliche Rolle im Vergleich zum E-Commerce Durchschnitt (Social Rank: 16603).
• Die Aktivitätsunterschiede zwischen einzelnen Shops und Shoparten ist im Bereich Social-Media sehr groß.
• Shops für Kleidung, Komplettsortiment, Möbel und Elektronik setzen überdurchschnittlich stark auf Google+.
• Überproportionales Wachstum der Nutzung von Google+ im Vergleich zu 2012 (+ 2600%).
• 7 der 12 untersuchten Shop-Branchen bekommen mehr Feedback auf Google+ als auf Twitter.
• Einzelne Shops wie der Apple- und iTunes-Store, www.atu.de, www.docmorris.de,www.buecher.de, www.weltbild.de, www.baur.de, www.zalando.de, www.hornbach.de,www.conrad.de, www.notebooksbilliger.de oder www.pearl.de stechen mit umfangreicher Social-Media-Aktivität hervor.
• Grundsätzlich teilweise große Unterschiede bei der Social-Media-Aktivität innerhalb der Branchen.

Die Ganze Studie könnt ihr als PDF unter folgendem Link Downloaden bzw. kostenlos per "Pay with a Tweet or Facebook" erhalten http://www.sem-deutschland.de/social-media-marketing/shop-studie-seo/.