Shop-Studie 2013: SEO, Google AdWords & Social Media im E-Commerce

Nun hat Aufgesang zum dritten Mal die Shop-Studie: SEO, Google AdWords & Social Media im E-Commerce veröffentlicht. 

Einige interessante Take-aways für die Bereiche SEO, AdWords / SEA und Social Media lassen sich dabei zusammenfassen:

Take-aways allgemein

• Organische normale Suchergebnisse sind unabhängig von der Branche mit durchschnittlich 76,09% die wichtigste Suchmaschinen-Besucherquelle der größten deutschen Online-Shops – gefolgt von Google AdWords mit 17,32% und Universal Search mit 4,17%

Take-aways SEO

• Universal-Search-Ergebnisse spielen für die Branchen Möbel (12 %), Heimwerker (9 %), Medien (7 %), Büroausstattung (20 %) und Tiernahrung (8 %) eine überdurchschnittliche Rolle im Vergleich zum E-Commerce Durchschnitt (4,17 %).
• Google-Maps-Einträge sind überdurchschnittlich relevant für Arzneimittel-Shops (22,96 % des Universal-Search-Traffics) und Komplettsortimentler (15,07 % des Universal Search Traffics). Sonst ist die Google-Bilder-Suche der dominierende Universal-Search-Bereich.
• Rückgang Universal-Search-Traffic im Vergleich zu 2012 um über 5 % . Grund ist der Wegfall der kostenlosen Shopping-Suche. Wird teilweise kompensiert durch erhöhte Relevanz der Bildersuche.
• Bildersuche gewinnt im Vergleich zu anderen Universal-Search-Quellen deutlich an Bedeutung (+ 59 %)
• Bis auf Shops für Büroausstattung und Möbel steigender Traffic über die organische Suchergebnisse ohne Universal Search (+ 12 %).
• 14 der untersuchten Shops weisen in den Pinguin-relevanten Zeiträumen deutliche Sichtbarkeitsverluste auf, die auf ein Einfluß der Pinguin-Updates hindeuten.

Take-aways AdWords / SEA

• Google AdWords spielt für die Bereiche Spielwaren (26,28%), Medien (21,64%), Heimwerker (18,47%) und Büroausstattung (28,16 %) eine überdurchschnittliche Rolle im Vergleich zum E-Commerce Durchschnitt (17,32%).
• Branchenübergreifender Rückgang (- 9%) beim Google-AdWords-Traffic im Vergleich zur SEM-Traffic Verteilung
• aus 2012. Nur der Bereich Medien blieb ähnlich (+ 0,04%).Insbesondere Shops für Kosmetikprodukte (- 15%),
• Heimwerker (-16%) und Arzneimittel (- 14%) bekommen weniger AdWords-Traffic bzw. sind deutlich unaktiver.
• Shops für Heimwerker, Büroausstattung, Spielwaren und Komplettsortimentler setzen überdurchschnittlich auf Google AdWords und SEA.
• Überdurchschnittlicher AdWords-Traffic bei Shops in den Bereichen Spielwaren, Arzneimittel, Komplettsortiment, Büroausstattung und Heimwerker.

Take-aways Social-Media

• Social-Media-Marketing spielt für die Bereiche Kosmetik (Social Rank: 23914) , Büroausstattung (Social Rank: 47224),
• Möbel (Social Rank: 20432) und Arzneimittel (Social Rank: 24480) eine überdurchschnittliche Rolle im Vergleich zum E-Commerce Durchschnitt (Social Rank: 16603).
• Die Aktivitätsunterschiede zwischen einzelnen Shops und Shoparten ist im Bereich Social-Media sehr groß.
• Shops für Kleidung, Komplettsortiment, Möbel und Elektronik setzen überdurchschnittlich stark auf Google+.
• Überproportionales Wachstum der Nutzung von Google+ im Vergleich zu 2012 (+ 2600%).
• 7 der 12 untersuchten Shop-Branchen bekommen mehr Feedback auf Google+ als auf Twitter.
• Einzelne Shops wie der Apple- und iTunes-Store, www.atu.de, www.docmorris.de,www.buecher.de, www.weltbild.de, www.baur.de, www.zalando.de, www.hornbach.de,www.conrad.de, www.notebooksbilliger.de oder www.pearl.de stechen mit umfangreicher Social-Media-Aktivität hervor.
• Grundsätzlich teilweise große Unterschiede bei der Social-Media-Aktivität innerhalb der Branchen.

Die Ganze Studie könnt ihr als PDF unter folgendem Link Downloaden bzw. kostenlos per "Pay with a Tweet or Facebook" erhalten http://www.sem-deutschland.de/social-media-marketing/shop-studie-seo/.

Infographic : The Value of Shares, Tweets & Check-Ins

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Infographic - How to get more likes and shares

Die wichtigen Enflussfaktoren für das Google Ranking in Deutschland 2012

Die fleißigen Bienchen von searchmetrics haben 10.000 ausgewählte Top-Keywords, 300.000 Webseiten und mehrere Millionen Backlinks, Shares und Tweets ausgewertet, um auf einer breiten Datenbasis zu zeigen, was in den Google-SERPs funktioniert – und was nicht. Die Infografik zeigt dabei die wichtigsten Einflussfaktoren für das Google Ranking. Es handelt sich bei den Ergebnissen allerdings nur um Korrelationen zwischen einem Merkmal und der Rankingposition. Ein kausaler Zusammenhang ist demnach natürlich nicht vorhanden, aber die Ergebnisse sind natürlich dennoch sehr nützlich und interessant. So zeigt sich, dass besonders die Präsenz und die Weiterverbreitung in Social Media Umfeldern wie Facebook und Twitter hohe Korrelation zu guten Rankingpositionen aufweisen. Überraschend wäre es natürlich nicht, wenn Google tatsächlich die Social Media Dienste immer stärker in dem Ranking-Algorithmus gewichtet, aber dennoch handelt es sich hier nur um Korrelationen, die aber sehr gute Anhaltspunkte und Anregungen für die Optimierung darstellen.

Mehr zu den SEO Rankingfaktoren 2012 bei Searchmetrics.

The Perception Gap between Customers and Companies concerning Social Media

Of course more and more companies try to reach their customers and potential new costumers via social media plattforms. The IBM Global Business Services

Executive Report "From social media to Social CRM: What customers want", now shows that customers who follow brands on social media plattforms are not as enthusiastic as companies would like them to be. If the companies really want to benefit from these contacts in order use Social Media as a CRM channel they should be aware of a few facts. Especially of an existing perception gap. The facts:

So who is using Social Media:

Now let's look at how many companies are using Social Media:

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Social Media Dashboard erstellen

Wer beruflich oder privat viel im Internet unterwegs ist, hat vermutlich schon eine gute Organisation durch Lesezeichen oder die diversen Bookmark Services, um die genutzen Online Dienste, Webseiten etc. immer schnell zu finden und zu öffenen. Dienste wie iGoogle oder Netvibes bieten darüber hinaus die Möglichkeit individuelle Startseiten zu definieren und über Widgets nahezu jeden Dienst auf diese Startseite zu importieren, sodass man nicht jede Seite einzeln aufrufen muss. So lässt sich einfach, schnell und kostenlos ein individuelles Social Media Dashboard oder Online Dashboard erstellen.

Da ich persönlich zwar sehr viele Google Dienste nutze, aber von iGoogle nicht besonders angetan bin, möchte ich hier Netvibes zur Erstellung und Nutzung eines Social Media Dashboards vorstellen, was ich hier als interne Nutzung bezeichnen möchte. Da Netvibes auch zur externen Darstellung genutzt werden kann / sollte, werde ich diese Möglichkeit im zweiten Abschnitt erläutern.

Interne Nutzung

Für einen ersten Eindruck ist hier meine Startseite zu sehen:

Wie man sieht, habe ich auf einen Blick alle neuen Mails (oben Links), neue Facebook Benachrichtigungen (Mitte), den aktuellen Twitter Status (Rechts), eine ToDo-Liste (Links) etc. In den weiteren Tabs, die ich einmal definiert habe, befinden sich Google Buzz, Google Analytics, Nachrichten, Suchen und Dokumente. Aber der Reihe nach...

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